Versand
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten für Bestellungen bei Nordeno können von dem abweichen, was Sie gewohnt sind. Unsere Produkte werden direkt von unseren Lieferanten versandt. Dies ermöglicht es uns, unnötige Lager- und Logistikkosten einzusparen und unsere Produkte zu attraktiven Preisen anzubieten.
Bestellabwicklung und Versand
Nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage. Oftmals wird Ihre Bestellung bereits innerhalb eines Werktages bearbeitet.
Bei Bestellungen, die an Freitagnachmittagen, Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, kann die Bearbeitungszeit länger ausfallen.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).
Versandkosten
Der Versand bei Nordeno ist unabhängig vom Bestellwert komplett kostenlos.
Jede Bestellung wird KOSTENLOS versandt.
Zugestellte Bestellungen
Nordeno haftet nicht für verloren gegangene oder gestohlene Pakete, sobald der Versanddienstleister diese erfolgreich an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zugestellt hat.
Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne verfügbare Lieferinformationen zur Verfügung, wie z. B. die Zustellbestätigung, das Lieferdatum und die Sendungsverfolgungsnummer.
Nicht angenommene oder verweigerte Sendungen
Wird eine Lieferung vom Kunden verweigert oder nicht angenommen – zum Beispiel, weil das Paket nicht abgeholt wurde –, können die Kosten für den Rückversand dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Etwaige Rücksendekosten können vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Stornierung einer Bestellung
Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Wenn eine Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie von den geltenden Rückgabe- und Widerrufsbestimmungen Gebrauch machen.
Fragen zu Bestellungen oder Versand
Wir empfehlen Ihnen, zunächst einen Blick in unsere häufig gestellten Fragen (FAQ) zu werfen. Haben Sie dort keine Antwort gefunden? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
📧 support@nordeno.de
